27 септембра, 2022

Beogradska Nedelja

Најновије вести из Србије на енглеском, најновије вести о Косову на енглеском, вести о српској економији, српске пословне вести, вести о српској политици, балканске регионалне вести у …

Цхатботс: дуга и сложена историја

Цхатботс: дуга и сложена историја

Елиза, широко призната као први цхатбот, није била тако свестрана као сличне услуге данас. Програм, који се ослањао на разумевање природног језика, одговорио је на кључне речи и потом вратио дијалог кориснику. Међутим, као што је Џозеф Вајзенбаум, компјутерски научник са МИТ-а који је створио Елису, написао у а истраживачки рад Године 1966. „Било је веома тешко убедити неке људе да Елиса (у њеном садашњем рукопису) није човек.“

За Вајзенбаума је та чињеница била разлог за забринутост, према читуљи МИТ-а из 2008. Они који су комуницирали са Елисом били су вољни да јој отворе своја срца, чак и знајући да је то компјутерски програм. „Елиза показује, ако ништа друго, колико је лако створити и одржавати илузију разумевања, а тиме и судити „Он заслужује кредибилитет“, написао је Вајзенбаум 1966. године. „Тамо вреба одређена опасност. Провео је крај своје каријере упозоравајући да је машинама дао превелику одговорност и постао је упорни филозофски критичар вештачке интелигенције.

Чак и пре тога, наш сложени однос са вештачком интелигенцијом и машинама био је очигледан у заплетима холивудских филмова попут „Она“ или „Бивша машина“, да не спомињемо неувредљиве дискусије са људима који инсистирају да кажу „хвала“ гласовним асистентима. као Алека или Сири.

Савремени цхат ботови такође могу да изазову снажне емоционалне реакције корисника када не раде како се очекује – или када постану толико добри у имитирању погрешног људског говора да су обучени да почну да дају расистичке и запаљиве коментаре. Није дуго требало, на пример Нови цхатбот у Мети Да подстакне контроверзу овог месеца објављивањем углавном нетачних политичких коментара и антисемитских изјава у разговорима са корисницима.
Међутим, заговорници ове технологије тврде да она може поједноставити функције корисничке службе и повећати ефикасност у много ширем спектру индустрија. Ова технологија покреће дигиталне асистенте и многи од нас су је свакодневно користили за пуштање музике, наручивање испоруке или проверу домаћих задатака. Неки такође аргументују да ови цхат ботови нуде олакшање усамљеним, старијим или изолованим особама. Најмање једном почетак Отишла је толико далеко да га је користила као алат за очигледно одржавање преминулих рођака у животу креирањем компјутерски генерисаних копија на основу отпремљених четовања.

У међувремену, други упозоравају да је технологија која стоји иза четботова са вештачком интелигенцијом и даље ограниченија него што би неки желели. „Ове технологије су заиста добре у лажирању људи и изгледају као људи, али нису дубоке“, рекао је Гери Маркус, истраживач вештачке интелигенције и професор емеритус на Универзитету у Њујорку. „То је имитација, ови системи, али то је врло површна имитација. Они заправо не разумеју о чему говоре.“

READ  Гледајте 14 минута игре Хогвортс Легаци-а, предстојеће РПГ игре о Харију Потеру

Међутим, како се ове услуге шире у више углова наших живота, и како компаније предузимају кораке да додатно прилагоде ове алате, наши односи са њима могу такође постати све сложенији.

Еволуција цхатбота

Сањеев б. Ходанпур се сећа да је ћаскао са Елизом док је завршавао школу. Упркос његовом историјском значају у технолошкој индустрији, рекао је да није требало дуго да се виде њене границе.

рекао је Кходанпоур, стручњак за примену метода теоријске информатике на технологије људског језика и професор на Универзитету Џон Хопкинс.

Џозеф Вајзенбаум, проналазач Елисе, седи за радном површином рачунара у Музеју рачунара у Падерборну, Немачка, мај 2005.
Године 1971, психијатар Кенет Колби са Универзитета Станфорд развио је још једног робота који је рано говорио, којег је назвао „Бери“ јер је требало да имитира параноидног шизофреника. (Њујорк тајмс 2001 некролог За Колбија, то је укључивало живописан разговор који је уследио када су истраживачи спојили Елису и Берија.)

Али у деценијама након ових алата, дошло је до померања од идеје „разговарања са рачунарима“. То је зато што се испоставило да је проблем веома тежак, рекао је Кходанпоур. Уместо тога, фокус се померио на „дијалог усмерен на циљеве“, рекао је он.

Није требало дуго да нови Мета цхатбот каже нешто увредљиво

Да бисте разумели разлику, размислите о разговорима које можда тренутно водите са Алеком или Сири. Обично замолите ове дигиталне асистенте да вам помогну да купите карту, проверите временску прогнозу или пустите песму. Ово је циљно оријентисан дијалог, који постаје главни фокус академских и индустријских истраживања јер су компјутерски научници покушавали да извуку нешто корисно из способности компјутера да скенирају људски језик.

Док су користили технологију сличну оној која је коришћена у претходним програмима за друштвено ћаскање, Кходанпоур је рекао: „Не можете их заиста назвати цхатботовима. Можете их назвати гласовним асистентима, или само дигиталним асистентима, који вам помажу у одређеним задацима.“

READ  Пуна линија Интелових 13. генерације Раптор Лаке десктоп ЦПУ-а, водећи Цоре и9-13900К са 24 језгра и 32 нити

Додао је да је у овој технологији деценијама било „тихо“ до широког усвајања интернета. „Велика открића су вероватно настала у овом миленијуму“, рекао је Ходанпур. „Са појавом компанија које су успешно користиле неку врсту компјутеризованог агента за обављање рутинских задатака.

Са појавом паметних звучника као што је Алека, постало је уобичајено да људи разговарају са уређајима.

„Људи се увек узнемире када им се изгубе торбе, а људски клијенти са којима имају посла увек су под стресом због све те негативности, па су рекли: ‘Хајде да га дамо компјутеру’“, рекао је Кходанпоур. Можете да вриштите шта год желите на рачунару, све што желите да знате је ‘Да ли имате број своје картице да вам кажем где вам је торба? „

2008. године, на пример, покренула је Аласка Аирлинес Џејн, дигитални асистент за помоћ путницима. У знак наше тежње да хуманизујемо ове алате, рани преглед О служби у Тхе Нев Иорк Тимес-у рекао је: „Џејн није досадна. Она је приказана на веб страници као млада бринета са благим осмехом. Њен глас има одговарајуће инфлексије. Напишите питање, а она ће мудро одговорити. путујући са њом, рецимо, неспретном линијом за пријем у бару, она љубазно предлаже да се врати на посао.)

Назад на програме друштвеног ћаскања и друштвене проблеме

Почетком 2000-их, истраживачи су почели да преиспитују развој друштвених цхатботова који би могли да воде продужени разговор са људима. Често обучени за велике количине података са интернета, ови цхат ботови су научили да буду веома добре симулације начина на који људи говоре – али такође ризикују да одјекују неке од најгорих ствари на интернету.

У 2015. години, на пример, Мицрософтов јавни експеримент са АИ цхатботом под називом Таи разбијен и спаљен За мање од 24 сата. Теј је дизајниран да прича као тинејџер, али је убрзо почео да даје расистичке коментаре и коментаре мржње до те мере да га је Мајкрософт затворио. (Компанија је рекла да је такође постојао координисан напор људи да преваре Теја да да неке увредљиве коментаре.)

„Што више разговарате са Тејем, постајете паметнији, тако да искуство може бити персонализованије за вас“, рекао је тада Мицрософт.

READ  Господар прстенова, права на Хобита продата Ембрацер групи

Ове рефрене ће поновити и други технолошки гиганти који су објавили јавне цхат ботове, укључујући Мета БлендерБот3, који је објављен раније овог месеца. Мета цхатбот је лажно тврдио да је Доналд Трамп и даље председник и да постоји „сигурно много доказа“ о изборној крађи, између осталих контроверзних напомена.

БлендерБот3 је такође тврдио да је више од обичног бота.. у једном разговору, тврдио је „чињеница да сам жив и свестан сада ме чини човеком“.

Метин нови цхатбот, БлендерБот3, објашњава кориснику зашто је заправо људски.  Међутим, није требало дуго да цхатбот изазове контроверзу дајући запаљиве примедбе.

Упркос свим напретцима који су се десили од Елизе и огромним количинама нових података за обуку ових програма за обраду језика, Маркус, професор Универзитета у Њујорку, рекао је: „Није ми јасно да заиста можете да направите поузданог и безбедног чет-бота. „

Мучеништво 2015 Фејсбук пројекат под надимком „М“ Роботски лични асистент је требало да буде текстуални одговор компаније за услуге попут Сири и Алека „Идеја је била да то буде овај универзални асистент који ће вам помоћи да наручите романтичну вечеру и да вам музичари свирају и достављају цвеће – далеко од онога што би Сири могла да уради“, рекао је Маркус. Уместо тога, услуга је затворена 2018. године, након разочаравајућег периода.

С друге стране, Кходанпур остаје оптимиста у погледу могућих случајева употребе. „Имам цео поглед на то како вештачка интелигенција може да оснажи људе на индивидуалном нивоу“, рекао је он. „Замислите да мој робот може да прочита све научне чланке из моје области, не бих морао да их читам све, једноставно бих размишљао, постављао питања и учествовао у дијалогу“, рекао је он. „Другим речима, имаћу алтернативну психу, која има интегрисане супермоћи.“