83% пацијената оцењује болничку негу као добру

Ново национално истраживање о искуствима пацијената у болници током пандемије Цовид-19 открива да већина пацијената није осећала да су у опасности да се заразе тамо.

Пацијенти су такође рекли да су увек могли да разумеју особље када су носили маске и маске за лице.

Међутим, 12% испитаника рекло је да не могу да нађу некога међу болничким особљем да разговарају ако су забринути или забринути у вези са Цовид-19.

Више од 10.700 пацијената одговорило је на анкету коју су у септембру прошле године спровели Управа за здравствене информације и квалитет, ХСЕ и Министарство здравља.

Студија је била јединствена по томе што се одвијала током периода невиђених поремећаја и ограничења у пружању здравствене заштите због пандемије и сајбер напада на ХСЕ ИТ системе.

Области за побољшање о којима су пацијенти извештавали су доступност емоционалне подршке, време за разговор о нези и лечењу са лекаром, информације о томе како да се управља стањем након изласка из болнице и могућност да породице разговарају са лекаром.

Истраживање показује да дуго чекање у одељењима за хитне случајеве остаје проблем, са само 29% људи који су рекли да су примљени у одељење у оквиру циљаног периода чекања од шест сати ХСЕ-а.

Пацијенти примљени у мале, специјалне елективне болнице имају тенденцију да пријављују више позитивних искустава од пацијената примљених у средње и велике болнице.

Већина пацијената, 83%, оценило је своје укупно искуство болничке неге као добро или веома добро.

Добре области стручности обухватале су достојанствено и поштовање третмана, јасне одговоре медицинске сестре, помоћ особљу да дође до купатила, приватност током прегледа или лечења, поверење у болничко особље и управљање боловима.

Студија каже да налази показују да су пацијенти имали различита искуства, како позитивна тако и негативна, током свог акутног пута у здравственој заштити.

Национална анкета се спроводи сваке године од 2017, али је отказана 2020. због пандемије.

Обично се спроводи у мају сваке године, али је померен за септембар прошле године због сајбер напада на ХСЕ ИТ системе.

Покрећући извештај данас, министар здравља Стивен Донели рекао је да је важан посао који осигурава да је глас пацијената централни за пружање услуге која је више усмерена на особу.

Ангела Фитзгералд, извршна директорица ХИКА, рекла је да резултати истраживања наглашавају колико је важно пружити могућности пацијентима и члановима њихових породица да разговарају са здравственим особљем, постављају питања и подијеле своје бриге.

То су области на које ће се ХИКА фокусирати ове године, рекла је она.

Пол Рид, извршни директор сектора за здравље, безбедност и животну средину, рекао је да је њено учење суштинска компонента пружања безбедне и ефикасне здравствене заштите.

Он је рекао да је већина испитаника у анкети рекла да су у болници увек третирани с поштовањем и достојанством.

Господин Реед је рекао да ће ХСЕ користити налазе за даљи развој и имплементацију иницијатива за побољшање квалитета пацијената.