Зашто извршни директор Аппле-а Тим Кук каже да критике никада не схвата лично

Неки људи избегавају критике и негативне повратне информације. Не извршни директор компаније Аппле Тим Цоок.

Када је Кук преузео технолошког гиганта у августу 2011, суочио се са раширеним скептицизмом да би могао ефикасно да попуни место Стива Џобса, рекао је недавно. ГК. Критике се ту нису зауставиле – Кук се од тада суочио са одговором због свог платног пакета, Аппле-ове политике повратка на посао и његове идеје о иновација.

У извесној мери, то је део посла: када водите једну од највећих компанија на свету, обавезни сте да доносите одлуке које неким људима нису популарне. Слично као када имате шефа чије реакције долазе у бодљикавом облику, рекао је, Кук мора да пронађе начин да се носи са критикама.

Свој приступ је сажео у једној реченици: „Врло се трудим да не схватам ствари лично за које мислим да нису намењене да буду личне.“

Наравно, ово је лакше рећи него учинити. Чак и када се критика упути љубазно – а на мрежи, то ретко јесте – она може угрозити критичне људске психолошке потребе за сигурношћу и самопоштовањем, написао је аутор бестселера и социолог Џозеф Грини 2019. Харвард Бусинесс Ревиев стање.

Флексибилно суочавање са критиком, пише Грини, захтева да се „одвојите од онога што се говори“, тако да можете „прећи преко“ било каквог осећања неадекватности и дефанзивности.

Управо то је Кук рекао да је научио како се ради. „Говоре да се главе нападају — такве ствари пролазе кроз мене“, рекао је он. „Мораш да радиш, иначе ја нећу моћи да радим.

Откако је постао извршни директор Аппле-а, Кук је надгледао пуштање Аппле производа као што су Аирподс и Аппле Ватцх, и ажуриране верзије постојећих производа, као што су први иПхоне без тастера за почетак. Рекао је да је сваки од њих у почетку био скептицизам.

„тхе [impact of] Сати су били дубоки, рекао је Кук, али никада не бисте знали да сте се вратили и читали штампу од лансирања. На исти начин помислите на иПхоне. Када је иПхоне изашао, људи су рекли: „Ово неће успети“. Не садржи физичку тастатуру. Сви желе физичку тастатуру.“

Кук се чак суочио и са критикама од самог Џобса, према биографији Волтера Ајзаксона „Стив Џобс“ из 2011. године. Ајзаксон пише да је Џобс био забринут да његов изабрани наследник није довољно „продуктивна особа“.

Као одговор, Кук је скинуо лист из књиге свог бившег шефа, рекавши како је Џобс довео све дивизије Аппле-а на исти ниво „иновације“ — од развоја производа до интерне комуникације, и свега између.

Данас се Аппле може похвалити тржишном капитализацијом од 2,67 билиона долара, што је позитиван знак Куковог 12-годишњег водства компаније до сада. Сам Кук има нето вредност од 1,9 милијарди долара. Према часопису Форбес Велики део тога је захваљујући финансијском успеху компаније Аппле.

„Мислим да нико не би могао бити Стив. Мислим да је био један од сто појединаца, оригиналан на било који начин“, рекао је Кук за ГК. „И тако, оно што сам морао да урадим је да будем најбоља верзија себе.“

Не пропустите: Желите да будете паметнији и успешнији са својим новцем, радом и животом? Претплатите се на наш нови билтен!

исплатити се: Извршни директор Аппле-а Тим Цоок дели своју стратегију број 1 за чишћење ума: „Боље је него било шта друго што можете учинити“